（护理管理团队）

我院现有护理人员281人，其中护理专业高级职称：10人，中级职称：51人，本科学历：14人，大专学历：196人，专科护士：30人。

我院认真贯彻落实《卫生部优质护理服务评价细则2014版》，实施护士岗位管理，尽可能地满足了临床护理工作的需要。加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。责任护士落实 “以病人为中心”的服务理念，按照护理分级新标准、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，关注患者身心健康；做好专业照顾、病情观察、治疗处理、心理沟通和健康指导等任务，为患者及家属提供了安全、优质、高效、满意的服务。

护理部为深化病房小组责任制工作模式，对科室如何根据护士能力合理分组进行了指导，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，确保了患者安全。

实施了护理人员分层级管理，护士岗位层级设置为N0、N1、N2、N3、N4五级，各层级护士明确岗位职责和任职资格。 完善了绩效考核制度，护士的个人收入与绩效考核结果挂钩，建立基于护理工作岗位、年资、班次、出勤天数和工作质量等要素进行综合衡量来确定分配结果，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬，护理人员均感满意。

根据《四川省护理质量管理评价标准》修订我院护理质量管理标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进了护理质量的持续改进。 

认真落实《临床护理实践指南》、护理常规和护理技术规范，继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。